将网上外汇交易进行到底

文章发表于:2011-11-05 12:43:11

  现所有业务项下的交易和账户信息查询,免除了过往多头查询的烦恼;电子回单等功能设置,为企业提供了有效保障的交易和记账凭证,免除了用户跑银行取单的奔波之苦。

网上银行前几年刚出现时,页面设计得让人眼花缭乱,使用时像走迷宫,母栏目套着子栏目,子栏目又套着一个孙栏目,客户必须点开一个又一个页面,才能找到自己需要的内容。好烦!但众多银行最近对网银的改造力求便捷化,这方面,农行新近改版升级的个人网上银行颇有代表性。

新的农业银行个人网上银行号称最大的特点是客户怎么上网就怎么用网银,根据个人客户的上网习惯和对网上银行的使用偏好,重新梳理了网上银行功能,设计了全新的用户界面,编排了功能菜单,给客户带来全新的感受。同时,在每项菜单后还增加了功能说明,指引客户如何使用当前菜单,即便初次使用网上银行的客户,也能很快上手。此外,新一代网上银行增加了灵活的菜单定制,可以满足个性化服务需求,客户只要点几下鼠标,就可以将常用的功能放置在快捷菜单上以方便操作,充分体现了“客户至上”的服务理念。据悉,这套新版个人网银是农业银行历时两年精心打造的结果,从界面、菜单、个性化设置、功能、安全等多方面,都力求功能更丰富、运行更稳定、安全更可靠、操作更简捷、流程更合理。

功能更多样。农行新一代网上银行进一步丰富了转账支付功能。客户在柜台注册后,可以轻松地完成本人注册账户间的资金互转、向他人账户进行单笔转账、批量转账、无卡号汇款(漫游汇款)以及网上购物支付等。在投资理财方面,客户可以实现定期与活期的互转、开放式基金买卖、第三方存管、银期转账、外汇实盘买卖、记账式债券、双利丰、通知存款等多项理财功能,最大限度地满足客户全方位理财需求。

此外,新一代网上银行增强了不同电子银行渠道的整合和协同,满足客户多渠道服务需求。客户可以通过网上银行自助开通电话银行、手机银行、动账消息服务,并可进行相关功能信息的自助维护。

据农行介绍,此次面向个人客户的新一代个人网上银行只是新一代网上银行系统的一部分,新一代企业网上银行系统和电子商务系统也将相继上线。届时将为广大客户提供一个种类齐备、功能全面、产品丰富、使用便捷的在线金融服务平台。

网银就像理财超市

越来越多的银行力争把网上银行办成理财超市,客户进一次“理财超市”,可以一次性购买众多理财产品。这方面,深圳发展银行网上银行颇有特色。

深发展新网银为个人客户提供一站式的理财服务:基金、黄金、外汇、银行理财等理财产品,通过网上银行就能在线购买,还可在网上快速查询到客户当前理财产品净值、收益率、期限等信息。此外,通过深发展网银购买基金、黄金等还可享受比在柜台购买更加优惠的认购赎回费率,手续也更加简便。

而针对公司客户,深发展新企业网银按照企业用户使用习惯,分为查询中心、付款业务、票据业务、融资业务、投资理财、国际业务、离岸业务、集团资金管理等九大功能板块,可以一站式满足企业用户多项需求。其中,电子票据、国际业务、离岸业务等多部分线上功能服务均在国内处于领先地位。

在功能优化上,该行新版企业网银较过往更加强调操作的便利性,注重客户感受。如:企业用户进入“查询中心”板块,可以迅即实。

现所有业务项下的交易和账户信息查询,免除了过往多头查询的烦恼;电子回单等功能设置,为企业提供了有效保障的交易和记账凭证,免除了用户跑银行取单的奔波之苦;在客户操作页中,可以根据客户常用日常交易习惯自定义填写制定汇款模版,免除了重复每次使用前大量的填单工作。

在网银使用过程中,如何让“人机对话”更人性化?

针对个人用户,深发展新一代网银分别设置了“尊贵版”、“理财版”和“查询版”三个服务界面,将人性化设计与现代时尚融合。查询版简单快捷,凭密码即可查询客户的账户情况;理财版增加了“温馨祝福”、“理财师推荐”、“精彩活动”等板块,客户还可以自主设置界面风格,打造一个符合自己气质的个人空间;尊贵版为VIP客户提供最新、最权威的财讯、理财规划体验等服务。

针对企业客户,深发展新企业网银提供了银行托管和企业自行管理两种模式可供选择;同时,在授权模式设置上,针对中小企业偏简单的财务流程、集团客户较复杂的财务流程都有对应的授权解决方案,能够满足不同规模企业的内部管理要求。同时,在个性化定制、收费机制、操作提示和在线帮助等方面,该行企业网银亦进行了更灵活的人性化设置。

据了解,经过不断升级改版,目前很多银行的网银服务除了具备查询、转账功能之外,还开通了缴费、外汇买卖、第三方存管、购买理财产品和保险产品等相对复杂的功能,网银客户还可以利用网银申请房贷和信用卡。

此外,在打新股的过程中,利用网上银行和电话银行进行转账可以方便快捷地调动资金。这两种自助转账方式具有全天候交易、汇款范围广泛灵活、到账迅速等优点,减少了股民在银行柜台排队所耽误的时间。

安全把关重保险

网上银行的安全性一直让人心存疑惑,在新一代网银中,各银行都设置了多重保险。

比如,针对个人用户,深发展新一代网银提供三大安全工具:动态口令刮刮卡、动态口令编码器、移动数字证书存储器(USBKEY)。“编码器”小巧、易携带,通过指头般大小的“编码器”,实现了密码生成与电脑的物理分割,编码器不用在电脑上进行安装。客户只需在“编码器”轻轻一按,编码器上立刻显示生成动态口令。对外支付时,输入动态口令才能完成,并且动态口令一次一变,有效地防范了资金被盗。深发展新网银还特有“金卫士”短信通知和“自行设定网上交易限额”服务,进一步保障了资金安全。开通之后,客户账户资金有任何的变动,都会有短信提醒;客户的账户如发生大额对外支付时,将受到客户预设的额度限制。

针对公司用户,深发展新一代企业网银系统使用设置了五重安全标准:包括最权威的客户身份验证、最高标准的信息传输保护、交叉核验的客户名/密码/数字证书设定、严密设置的企业分岗操作监督机制以及双重防火墙和入侵防范体系等安全机制。同时,企业网银首次使用前,银行会将激活码发至企业用户注册的手机,保证企业关键人对网银启用的监控;企业还可指定网银服务以在注册时预留启用日期,确保网银在指定日期前不得开通。在日常使用中,企业可以通过核对页面上自定义的安全信息,防范钓鱼网站风险。同时,企业用户也可结合“对公金卫士”服务,即时以手机短信形式掌握账户变动信息。

而农业银行网上银行在安全性方面除采取多项技术手段外,客户可以在登录网上银行时看到上次登录网上银行时间和IP地址,方便客户进行核对。新一代个人网上银行还加入了短信提醒功能,客户开通消息服务后,每一次账户资金变动通过短信可以发送至指定手机,将转账信息通过短信通知收款方,确保收付款双方交易信息及时获取与资金安全。

 

 


 

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